首页 > 资讯中心 > 行业资讯 > 人机分离 远程办公:光纤KVM非IP坐席协作管理系统

人机分离 远程办公:光纤KVM非IP坐席协作管理系统

Copyright by 鸿盛天成发布时间:2020-12-24

        近年来,坐席协作系统在政府、电力、交通、能源、广电等各个决定国民生计的关键领域发挥着至关重要的作用。坐席协作系统在快速解决坐席间信息共享、信息发布等问题的同时,提升了用户体验感,优化了办公环境,提高了信息安全保障能力。坐席协作正在逐渐替代以往纯PC业务模式,成为一个多业务汇聚的桌面式“指挥中心”。

坐席协作系统就是通过一套键盘、显示器与鼠标,控制多台电脑的系统。伴随着发展与使用,坐席协作系统在基本的控制基础上,逐渐演变出了针对办公效率、信息安全等多维度的管理和控制处理平台。其主要核心功能包括:“一人多机”控制,“人机分离”远端PC实时控制,坐席与大屏间互动,坐席与坐席间互动,UKey、硬盘、摄像头、打印机等USB远端传输等。

      一套完整的坐席协作系统须具备以下功能,否则不仅不能解决问题,还会影响正常办公;

系统兼容性

auto_3042.png

                       兼容不同的操作系统及不同的硬件接口

首先,要兼容不同的操作系统,包括Windows、Linux、Mac OS等,同时包括目前不同行业经常使用的中标麒麟系统、银河麒麟、凝思磐石系统等。

其次,要兼容不同的键盘、鼠标、显示器等硬件设备,对于键盘、鼠标,需要考虑PS/2和USB等不同接口的兼容性,对于显示器则需考虑屏幕的接口类型、屏幕的分辨率等参数。

人机分离管理

auto_3043.png

                           传统办公环境

auto_3044.png

                        人机分离 机房统一管理

传统办公环境计算机占用工作空间大,噪音及散热问题严重,并且存在多种信息安全隐患。坐席协作系统可实现“人机分离”管理,业务主机统一置于安全机房中,由专人统一维护,杜绝外人随意接触涉密计算机,在提升办公舒适度的同时提高了信息安全性。

USB数据透传

auto_3050.png

                           USB设备到机房将USB设备插到对应计算机上传输数据

auto_3051.png

                       USB设备与坐席协作系统设备连接,实现数据透传

在日常办公中不可或缺,数据拷贝、CA认证登陆、人脸识别登陆等均离不开USB设备。由于计算机统一放置于机房,USB设备使用时,需到机房将设备插到对应计算机上,既不方便也不安全。坐席协作系统需支持USB数据透传,USB设备与坐席协作系统设备连接,即可实现计算机与USB设备的数据传输,更加便捷、高效、安全。

键鼠漫游滑屏

auto_3047.png

                     多套键鼠操作,桌面混乱

auto_3048.png

                                 键鼠漫游滑屏

随着各种业务需求、网络管理、安全管理等需求的增加,办公人员操作多计算机已成为日常。多台计算机需要多套键鼠进行操作控制,易造成用户桌面混乱,引起各种误操作。坐席协作系统需支持键鼠漫游滑屏,通过一套键盘、鼠标实现对多台不同功能计算机的控制使用,既可以保持桌面整洁,也可以降低误操作的几率。鸿盛天成的坐席协作系统已经应用于政府管理、交通运输、智慧城市、国家电厂等重要板块,为我国信息化发展提供了重要的技术助力。



Top
深圳公司
广州办事处
武汉办事处